6月16日一大早，雷斌便匆匆赶往居民陈功荣家中，询问昨晚矛盾调解后续情况。

雷斌是开阳县紫兴街道东湖社区蒋家寨易地扶贫搬迁安置点的一名联户长，走街串户、网格巡查以及收集社情民意、调处矛盾纠纷就是他的工作内容之一。

在入户过程中，雷斌了解到陈功荣与家中女儿闹矛盾后，就经常去陈功荣家调解矛盾，做父女俩的思想工作，不断追踪掌握事情后续发展。

(相关资料图)

东湖社区居民 陈功荣

社区的网格员一直都很关心我们，我在外面上班，家里有什么需要都是网格员帮我处理，老人也都是他们帮我照看，特别感谢他们。

对雷斌来说，群众的事情无小事。自己作为一名联户长，又是“聚心工作室”的一员，这里的群众非常熟悉他，只要群众有需要，他一定是“随叫随到”。

东湖社区联户长 雷斌

我作为三期一栋的联户长，小区的居民平时如果产生了矛盾，我们都尽量去协调解决。解决不了的，就报给居委会，居委会再做进一步的处理，最终都能给他们处理好，让双方都能够满意。所以大家还是比较认可我们联户长和居委会的工作成绩。

同样，因为“聚心工作室”受益的还有居民唐奶奶。1个多月前，唐奶奶在家与孙女发生争执，由于祖孙俩平时沟通比较少，唐奶奶不知道该怎么解决，只能向社区求助。了解情况后，工作人员将唐奶奶及其孙女请到“聚心工作室”，经过交流谈心，唐奶奶的心结也被解开。

东湖社区居民 唐奶奶

那天你们来沟通了，我一直没管她，有你们打电话和她联系、关心她，跟她做思想工作，我就没有什么想法了，我也放心。

让小区群众交口称赞的“聚心工作室”，是东湖社区化解矛盾纠纷，激发基层治理新活力的创新举措。据了解，东湖社区按照支部引领、党员带头、群众参与原则，采取组织推荐、群众举荐、个人自荐的方式，建立了“聚心工作室”，充分发挥社区党员、群众、“两新”组织等人熟地熟优势，形成全面覆盖的基层网格化管理服务体系，做到将矛盾纠纷排查在第一时间，着力将一般矛盾纠纷化解处置在社区。

东湖社区党支部书记 居委会主任 李廷满

“聚心工作室”组建了两支队伍，一支是矛盾纠纷调解队，一支是政策法规宣讲队。一般小矛盾都是由联户长上门去处理，其他解决不了的问题就到“聚心工作室”进行化解，同时也向群众开展法律法规宣传，争取做到小事不出楼栋，大事不出社区。

通过“聚心工作室”调解矛盾纠纷，是东湖社区坚持党建引领，构建基层社会治理模式，提升群众“三感”指数的一个缩影。

近年来，东湖社区深入实施“筑固工程”，以“五个一”行动为总揽，以“五五强基”工程为抓手，构建以社区党支部为核心，辖区内机关企事业单位、“两新”等各领域党组织共同参与的“1+N”区域化党建联盟体系，通过擦亮“一个品牌”，实现“两个转变”，聚焦“三个创建”，践行“四心服务”，打造“五好社区”的“12345”基层社会治理模式，推进社会治理互融互促、互联互动，探索构建基层社会治理新格局。

东湖社区党支部书记 居委会主任 李廷满

下一步，我们将通过党建引领“12345”基层社会治理模式，进一步擦亮“安居党建、圆梦东湖”的党建品牌，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

来源/开阳县融媒体中心

编辑/陈萌 责编/曹钦永 审核/李丹 刘露

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